Política de calidad

La Dirección se compromete a proveer productos y servicios que satisfagan de manera consistente las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Todo el personal, está involucrado en el cumplimiento de esta política.

La gestión de la Calidad de la gestión y los ensayos es parte integrante y fundamental en la gestión de nuestra organización.

Para lograr el máximo nivel de calidad y seguridad en nuestros procesos y servicios, nos aseguramos que se realizan de manera eficaz mediante nuestros procedimientos, los cuales describen nuestros procesos; la adopción del sistema de gestión de Calidad y Ensayos, tiene como finalidad lograr el cumplimiento de los siguientes compromisos:

  • Cumplir con los requisitos contemplados en la norma ISO 9001 (Sistema de Gestión de la Calidad).
  • Cumplir con los requisitos contemplados en la norma ISO/IEC 17025:2005 (Calidad de Ensayos y Calibraciones)
  • Cumplir con los requisitos legales, reglamentarios, estatutarios, del cliente y otros requisitos que afecten, asegurando la SST y el cuidado del medio ambiente.
  • Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión, la toma de medidas para la prevención de la contaminación y la mejora continua de las medidas de seguridad y garantías de la salud de los trabajadores, facilitando la participación de todos los trabajadores de la empresa, así como el derecho a ser consultados.
  • Analizar y maximizar la satisfacción de los clientes con nuestros servicios.
  • Nuestra continua orientación hacia la excelencia está fundamentada en una temprana identificación y erradicación de las fuentes de los errores. La prevención es siempre prioritaria frente a la corrección.
  • Lograr la motivación de nuestros recursos humanos y su capacitación a través de las actividades apropiadas de formación y adiestramiento, así como el pleno conocimiento de la documentación de la calidad así y los procedimientos aprobados.
  • Establecer y mantener los cauces de comunicación e información permanente con nuestros clientes, empleados, proveedores y sociedad en general.
  • La Política de Calidad y de Competencia de los laboratorios de ensayo, se pone a disposición del público y de las partes interesadas, para su información y conocimiento.
  • Los ensayos siempre se efectuarán siguiendo los procedimientos establecidos y aprobados para cumplir los requisitos marcados en estos procedimientos y los requisitos de los clientes."